紅旗社區(qū)以開展能力作風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，提高工作人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)走深走實(shí)，得到了居民百姓的一致認(rèn)可。近日，紅旗社區(qū)來了幾位居民代表，將寫著“抗疫一線送溫暖，排憂解難似親人”的錦旗交到紅旗社區(qū)網(wǎng)格員張娟的手中，以此表達(dá)對(duì)社區(qū)工作者長期以來盡職盡責(zé)、心系群眾、熱情服務(wù)，為群眾辦實(shí)事、解難題的感激之情。

張娟是紅旗社區(qū)一名普通的網(wǎng)格員，在受疫情影響最嚴(yán)重的那段時(shí)間里，張娟為轄區(qū)居民買藥、買菜，寒冬里在樓棟間跑來跑去，隨叫隨到為大家提供幫助。不論是環(huán)境衛(wèi)生、鄰里矛盾還是生活困難，張娟都將居民當(dāng)做家人一樣，盡心盡力的幫助居民解決難題，得到了居民群眾的認(rèn)可與信任。

社區(qū)的工作任務(wù)瑣碎而繁重，網(wǎng)格員作為與居民溝通紐帶，承擔(dān)著上傳下達(dá)的重要任務(wù)。在疫情期間，既要做好疫情防控信息宣傳、人員排查追蹤、全員核酸檢測等工作，也擔(dān)起了居家隔離人員生活物資保證、特殊群體關(guān)愛等任務(wù)，在推動(dòng)公司疫情聯(lián)防聯(lián)控方面發(fā)揮了重要作用。

小網(wǎng)格，大擔(dān)當(dāng)，像張娟一樣的網(wǎng)格員還有很多，她只是所有網(wǎng)格員的一個(gè)縮影。他們都很普通而平凡，卻扛起了基層社會(huì)治理的重任。居民送的錦旗雖小，但分量不輕，是對(duì)社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)的最大肯定和贊美，也激勵(lì)著社區(qū)工作人員用心用情服務(wù)每一位居民，讓群眾獲得更多的安全感和幸福感。