7月12日，沾河局質(zhì)監(jiān)局成功調(diào)解一起汽油噴燈在使用過程中傷及人身的消費投訴。

    2017年10月份，龍鎮(zhèn)居民崔某在沾河局購買了一個某品牌汽油噴燈，使用過程中發(fā)生噴燈爆炸事故，導致崔某面部燒傷。事故發(fā)生后，受害人向沾河局質(zhì)監(jiān)局投訴要求調(diào)查處理。

    質(zhì)監(jiān)局充分調(diào)查了解情況后，聯(lián)系了兩名人民調(diào)解員參與其中，并做了大量的思想工作，在受害者、汽油噴燈銷售者及商品上級供應(yīng)商三方達成初步共識的前提下進行調(diào)解。質(zhì)監(jiān)局負責同志根據(jù)調(diào)查掌握的情況向雙方當事人擺事實、講道理，分析此次噴燈傷人事件中的雙方責任，同時還詳細講解了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，對當事人雙方進行開導，最終達成了和解。

    質(zhì)監(jiān)局呼吁生產(chǎn)者和銷售者要依法嚴格執(zhí)行有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準，不能讓存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品上市銷售。同時，消費者應(yīng)當購買正規(guī)廠家的產(chǎn)品，索取相關(guān)憑證，使用時應(yīng)嚴格按照使用說明書，保護好自身安全。

通訊員：潘立秋  趙　斌