沾河林業(yè)地區(qū)公安局自開展隊伍教育整頓暨優(yōu)化營商環(huán)境以來，以“四零”承諾為載體，以擦亮“窗口”為方式，以服務(wù)為民為宗旨，以問題查擺為重點，多措并舉，全力推進作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)，營商環(huán)境明顯改善。

　　完善硬件設(shè)施建設(shè)，提升軟件服務(wù)質(zhì)量。年初以來，沾河局黨委、沾河局為公安局投入115300元，加強了軟硬設(shè)施建設(shè)，進一步提高服務(wù)效能和質(zhì)量，全力打造治安、交警、派出所一站式綜合服務(wù)大廳，各項設(shè)施已投入使用；各窗口部門將工作流程、民警職責(zé)等信息上墻公示，方便了群眾辦事。對不能立即解決的或非工作范圍內(nèi)的問題，為居民提供有效信息及其幫助，積極營造一個溫馨、親切的服務(wù)環(huán)境。

　　流程再造“不止步”，數(shù)據(jù)跑路“加速度”。沾河公安局在不斷促進自身能力提升的同時，積極架起“警民連心橋”。通過走訪群眾、征詢企業(yè)商戶，針對流程不暢、效率低下、進展緩慢等問題，面向社會持續(xù)開展公安流程再造意見征詢，對企業(yè)提出的意見和建議及時梳理，歸納總結(jié)，建立意見收集反饋機制，擇重擇優(yōu)反饋各部門。同時建立工作事項臺賬,實現(xiàn)公安企業(yè)雙向改進，有效促進公安機關(guān)服務(wù)企業(yè)的形象、滿意度較大提升；大力推廣互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)平臺，治安大隊、交警大隊在窗口服務(wù)上積極做好服務(wù)舉措再優(yōu)化工作，本著不違反各項規(guī)定的原則，進一步減少工作流程，做到“一站式”、“一網(wǎng)式”服務(wù)。嚴格推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)一次性告知制、崗位責(zé)任制等制度，力爭做到一次性受理業(yè)務(wù)，不讓服務(wù)對象跑空趟、跑多趟,真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，最多跑一次目標。

　　刀刃內(nèi)向勤查擺，轉(zhuǎn)變作風(fēng)新氣象。自隊伍教育整頓開展以來，公安局領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，結(jié)合“三個壞把式”“五個壞作風(fēng)”“四風(fēng)”新表現(xiàn)，深入查找出思想保守觀念不新、生態(tài)意識樹立不牢等六個大方面共性問題，建立整改臺賬，充分調(diào)動廣大民警服務(wù)群眾自覺性，在全局范圍內(nèi)評選“服務(wù)之星”，樹立旗幟標桿，擴大正面宣傳，弘揚正能量，積極推進各項措施落實處、顯實效、見真章！

　　著力辦好民生實事，打造公安服務(wù)品牌。全體干警立足崗位，提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，著眼于民生細小處，堅持“人人都是營商環(huán)境，個個代表公安形象”的服務(wù)理念，在群眾中取得了良好口碑。沾河派出所民警旅店救助腦溢血病人梁國軍，火車站救助流浪人員商西明并為其購買車票，為轄區(qū)民陳淑春、姜萍解決鄰里糾紛，由于服務(wù)周到雙雙送錦旗；躍進派出所民警先后幫助三位走失老人平安回家，輔警幫助醉酒男子找到家人……和平時代，基層民警用實際行動把“四零”承諾名片發(fā)往群眾心中，站在離群眾最近的地方才可以講什么是服務(wù)，關(guān)心群眾最關(guān)心的問題，才能真正做到以人為本，大服務(wù)包含在細節(jié)中，細節(jié)中有警徽閃耀。

　　隊伍整頓只有進行時，優(yōu)化營商沒有完成時，兩項工作任重而道遠，沾河公安局在今后的工作中將一步一個腳印，從綜合指導(dǎo)到流程再造，從打擊專項到作風(fēng)評議，從宣傳報道到監(jiān)督問責(zé)，把工作做實、做細，確保活動取得實效，真正實現(xiàn)社會環(huán)境穩(wěn)定，執(zhí)法環(huán)境公平。

通訊員：張子玉