“工作人員服務(wù)特別熱情，等候時(shí)還有報(bào)紙、雜志可看，北崗社區(qū)的服務(wù)太暖心了！”前來(lái)辦事的居民高興地說(shuō)。按照局深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作安排，北崗社區(qū)結(jié)合自身工作，認(rèn)真查找問(wèn)題，立行立改，進(jìn)一步提高為民服務(wù)水平。

　　工作中，北崗社區(qū)對(duì)照《森工系統(tǒng)窗口服務(wù)參考標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格落實(shí)“四零” 服務(wù)承諾，簡(jiǎn)化了低保、計(jì)生、醫(yī)保等窗口工作流程，對(duì)距離較遠(yuǎn)、往返困難及有其他特殊情況的居民，實(shí)行特事特辦、急事急辦，讓居民群眾少跑腿。在計(jì)劃生育信息平臺(tái)獨(dú)生子女信息補(bǔ)錄工作中，社區(qū)秉承“最多跑一次”的原則，針對(duì)戶在人不在的流動(dòng)居民，采取了按原居住地接收的辦法，方便了居民辦事。

　　在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，北崗社區(qū)添置了指示牌、標(biāo)志牌、崗位牌、胸牌，配齊了休息座椅、花鏡、報(bào)刊雜志、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施。在服務(wù)大廳設(shè)置了引導(dǎo)臺(tái)，制作了各類(lèi)示范文本，為居民提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，利用電子顯示屏滾動(dòng)播出社區(qū)辦事指南和崗位職責(zé)等信息，方便居民查詢。

　　他們還設(shè)立了黨員責(zé)任區(qū)、先鋒崗、承諾臺(tái)和行風(fēng)監(jiān)督臺(tái)、意見(jiàn)箱，社區(qū)工作人員著正裝，佩戴工作牌上崗，黨員佩戴黨徽上崗服務(wù)，做到態(tài)度規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、形象規(guī)范，提高了群眾滿意度、認(rèn)可度，樹(shù)立了良好的社區(qū)窗口形象。

通訊員：桑靜波